Bonjour,
J'ai fait hier une demande d'activation d'une carte sim de rechange que vous m'avez envoyée. J'ai placé celle-ci dans mon smartphone avec le code 0000.
Cette...
Bonjour Louise,
Le délai d'activation d'une carte SIM est de 3 heures. Il est recommandé d'effectuer des arrêts/marches régulièrement afin d'accélérer le processus...
Bonjour,
En octobre 2017 j'ai souscris à l'offre sans engagement 2 heures d'appels + SMS/MMS illimités Internet mobile 5Go 4G, Musique illimitée.
J'avais utilisé un code promo...
Bonjour Bérénice,
Le code actuel PROMOAVIE est valable uniquement en nouvelle souscription. Il ne sera donc pas valide pour un contrat déjà actif, je suis navrée. N'hésitez...
J'ai pu voir que vous aviez un forfait à 12,99€/mois avec 10Go d'Internet, appels/sms/MMS illimité en france mais aussi utilisable depuis l'Europe et les DOM/COM.
Je voulais...
Bonjour Laureline,
Voici les pays de la zone DOM/COM inclus dans l'offre : Guadeloupe, Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion, St-Barthélémy, St Martin, St Pierre et Miquelon (...
j ai un forfait a 3.90 sans internet depuis 10/2015 je viens de changer de mobile depuis facturation internet
comment cela se peut il et comment se faire rembourser
merci
Bonjour Emile,
Il est important de désactiver les données mobiles depuis votre smartphone afin d'éviter les mises à jour internet. Votre forfait à 3.90 euros ne vous permet...
Bjr, je souhaiterais régler ma dernière facture avec ma carte bleu visa électron. Apparemment cela ne marche pas. L'acceptez vous sur le site ou non ??
Merci
Bonjour Agnés,
Vous pouvez procéder au règlement de votre facture directement depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw. La Poste Mobile n'accepte pas les CB étrangères...
J’ai acheter un sim avec recharge de 20 euro on m’a dit que avec ce forfait apl et sms illimité en france avec 2GO de l’internet or la on me dit de recharger pour faire des apel...
Bonjour Yassi,
La recharge de 20 euros sur le kit prépayé est valable 60 jours. Vous disposez bien des appels et SMS illimités en France ainsi que 2Go d'internet. Avez-vous...
Bonjour je possède le forfait tout illimité avec 120giga et 10giga en europe et j’aimerai savoir comment faire pour avoir internet à l’international en l’occurrence le Canada...
Bonjour Warren,
L'option monde permet d'avoir du réseau depuis un pays étranger. Depuis un pays hors UE, les services ne sont pas inclus dans le forfait. Au Canada, vous...
Bonjour Marion,
Il est tout à fait possible de changer de forfait depuis votre espace client http://po.st/4QW5dw. Si vous validez un nouveau forfait, ce dernier sera...
Je suis cliente La Poste Mobile et je souhaite bloquer un numéro provenant d'une centrale d'appels sur mon téléphone sous Android 6.0.1.
Comment faire ?
Merci.
Bonjour Anne,
La Poste Mobile, n'a pas la possibilité de bloquer un seul numéro en particulier depuis votre dossier. En revanche, depuis votre mobile, vous pouvez bloquer ce...