J'ai un forfait que je voudrait arrêter car le tel est perdu et il ne sert plus comment faire

J'ai pris un forfait mobile à mon père il y a quelque année aujourd'hui il n'est plus à même de s'en servir au vue de ces problème médicaux .il ne sait plus où il a mis les document ni même ou est le téléphone comment je peut faire pour récupère les donner du compte afin de résilier celui ci
Dans l'attente de votre réponse merci par avance