bonjour, je n'est plus aucune connexion réseau depuis maintenant une journée, est ce normal ?

Pour écourter nos échanges j'ai déjà tout essayé, redémarrer, carte sim...etc.
je n'ai encore jamais eu ce souci, 3 semaines que je suis chez vous..., donc entre nous, si le prb et courant dite le moi de suite que je ne perde pas plus de temps..., cordialement.