portabilité a echoué le 03/mai remis au 11/05 (résilié chez l ex opérateur!) mais pour quelle raison?

Bonjour Philippe,

Je suis navrée pour la gêne occasionnée et je vous prie de bien vouloir accepter toutes les excuses de La Poste Mobile.
Certains événements exceptionnels peuvent être à l'origine de cet incident de portabilité.
Afin de vérifier votre dossier, je vous invite à me rejoindre en privé avec votre numéro de souscription s'il vous plait.
A tout de suite.

Adeline