Demande annulation 06XXXXXXXX le7/12 pas fait? recommandé envoyéle 11/12

annulation abonnement pour 06XXXXXXXX pour client 1.5XXXXX sans garder le No
dde faite 7/12 confirmation via lettre recommandée le 11/12
ligne toujours active ! A quand l'annulation définitive?
et la confirmation par mail