Cette question a été résolue

Thème
Votre téléphone / Votre SIM

pas de MMS, pas de WATTSAPP ???????

pas de MMS, pas de WATTSAPP et Cécile, la championne de la Poste Mobile, pour résoudre le problème a besoin de mon département de naissance
Je ne mens pas, voici son mail:
BACHXX,
Pour des raisons de confidentialité, pourriez-vous m'indiquer votre numéro, votre nom et prénom ainsi que la date et département de naissance svp?
Cécile

BACHXX
BACHXX

BACHXX

4 / 100
jetons
Niveau
0
rebecca
rebecca

rebecca

5000 / 5000
jetons
Niveau
4

Bonjour,

Sachez que nous demandons la date et département de naissance par mesure de sécurité afin de nous assurer que nous sommes sur le bon dossier, et que vous êtes bien le titulaire de la ligne.

Comme vous l'a précisé ma collègue Cécile, il faut changer l'APN afin d'avoir Whatsapp depuis l'étranger.
Cela a effectivement un impact sur vos MMS et le partage de connexion, il est donc nécessaire de modifier de nouveau l'APN si vous êtes en attente d'un MMS.

Rébecca

Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (3)

Oui (3)

50%

50% des internautes ont trouvé cette réponse utile