Question en attente de réponse
pourquoi me facturer alors que je n'était pas encore client chez vous ?
Les réponses
Bonsoir Cricri,
S'il s'agit de votre facture première facture suite à une nouvelle souscription, vous pouvez voir apparaître sur celle-ci un prorata entre le jour d'activation de votre ligne et le jour de remise à zéro de votre forfait.
Afin de pouvoir accéder à votre dossier et effectuer des vérifications, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé.
Je viens de vous envoyer un message en privé.
Merci.
Jonathan.
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