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Bonjour, lors d'un renouvellement de téléphone depuis votre espace client (avec prise en compte de vos points de fidélité), vous n'avez pas la possibilité de payer votre mobile... Lire la suite
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L'Option Monde est activiée en ligne sur mon cpte ms n'apparaît pas sur PDF du contrat. Pourquoi ?
En ligne, l'Option Monde gratuit est activées. Cependant sur le PDF de mon contrat, cette option n'apparaît pas dans la rubrique "OPTIONS". Pourquoi ? De ce fait, est-ce que je... Lire la suiteBonjour Florence. L'option monde permet d'émettre et de recevoir des communications depuis l’étranger. Le tarif des communications est disponible sur notre guide tarifaire... Lire la suite -
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Accès 4G en Grèce
Impossible d'accéder à La 4G en Grèce avec mon forfait La poste Mobile. Mon accès Internet reste bloqué en H voire H+. Je vous précise que ce n'est pas du au réseau local car ma... Lire la suiteJe vous demande si vous avez éteint votre mobile etant encore en France et rallumé lorsque vous êtes arrivée en Grèce. C'est la condition pour que votre mobile se connecte le... Lire la suite -
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Peut-on effectuer un appel visio avec le forfait 60 Go sans engagement, si oui, est-ce inclu ?
Je vais disposer d'un forfait 60 Go sans engagement. Je voudrais savoir si il est possible d'effectuer un appel visio avec ce dernier. Si oui, est-ce inclu ou faut-il payer un... Lire la suiteBonjour Raphael, Votre forfait vous permet d'effectuer les appels visio , il faut simplement que votre mobile vous permette de le faire ainsi que celui de votre interlocuteur... Lire la suite -
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Infos et précisions forfait 60 GO
Bonjour, Le forfait 60 GO est il un forfait bloqué? Sans engagement? Est il limité au delà de 60 GO ou surtaxé au delà? Merci. Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Pierre Jean, Nous avons deux offres mobiles 60 GO: - L'offre forfait plus mobile: avec engagement de 24 mois à 39.99e/mois (hors remises) , vous bénéficiez des appels... Lire la suite -
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augmentation du forfait?
bonjour,j'ai vu que le forfait à 9,99€,a été augmenté,est ce pour tout le monde ,je suis abonné depuis le 23/01/2021.merci Lire la suiteBonjour flipper, Je vous rassure, si vous avez effectué votre souscription avant le 25/01/2021, vous conservez votre abonnement au même tarif. Vous pouvez retrouver... Lire la suite -
Bonjour Fatima. Oui le changement de forfait est possible sans changement de N°. Souhaitez-vous que je vous appelle ? Si oui, merci de me rejoindre en privé :). Delphine. Lire la suite
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Bonjour, impossible de renseigner identifiant RH dans la rubrique mon compte. Le seul choix est "points de fidélité "?
Bonjour, je ne parviens pas à renseigner mon identifiant RH dans la rubrique mon compte. Le seul choix qui m'est proposé est "points de fidélité ". Comment est-ce possible alors ? Lire la suiteBonjour Isabelle, Après vérifications sur vos dossiers, je constate que vous avez effectué l'enregistrement de la remise ambassadeur sur vos 3 lignes. Ces remises seront... Lire la suite -
Bonjour, La Poste Mobile utilise le réseau SFR. Vous pouvez bénéficier d'une remise sur votre forfait si vous possédez une Box ADSL ou THD La Poste Mobile. Vous pouvez... Lire la suite
