Question en attente de réponse
- Thème
- Votre offre
Comment passer du forfait 60Go à la nouvelle offre 120Go ?
Bonjour,
Je suis adhérant du forfait 60Go à 18€99/mois depuis un bout de temps. Je voudrais savoir si je suis obliger de changer de forfait pour obtenir le forfait avec 120Go au même tarif.
La différence est-elle que mon forfait actuelle contient les appels vers UE alors que le nouveau forfait non ? Le nouveau forfait à 120Go permet-il d'appeler ou d'envoyer des SMS en UE ?
Cordialement, merci de vos réponses.
Les réponses
Bonjour Yann, le forfait SIM 24/24 SMS/MMS et 60Go à 18.99€ sans engagement et le même que celui avec 120GO à 18.99€. Les appels, SMS/MMS sont inclus depuis l'EU et non de la France Métropolitaine vers l'EU.
En effet, vous devez passer par un changement de forfait pour bénéficier des 120GO à 18.99€.
Afin de vérifier votre forfait, je viens de vous envoyer un mail en message privé. A tout de suite.
Céline.
-
-
- Thème
- Votre offre
Forfait 60 go 9.99
Bonsoir, Nous avons déjà 3 forfaits 60go pour 9.99€ et nous souhaiterions en rajouter un 4ème mais il semblerait ue le forfait à 60go passe à 10.99€. est-il possible d'avoir...Bonjour Choupiou35, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. Sophia -
- Thème
- Votre offre
J'ai souscrit au 120Go sans engagement + 5G. Cette option est active mais je n'ai pas d'augmentation de vitesse ?
J'ai souscrit au 120Go sans engagement + 5G. Cette option est maintenant active mais je n'ai pas d'augmentation de vitesse ? Dois-je faire quelque chose. J'utilise un Huawei... -
- Thème
- Votre offre
Bonjour, pourquoi le forfait 70 Go à 29.90€ n'est pas effectué automatiquement pour les clients 60Go?
Bonjour, pourquoi le forfait 70 Go à 29.90€ n'est pas effectué automatiquement pour les clients 60Go? -
- Thème
- Votre offre
bonjour, actuellement 30 GO à 9,99 `€ . un SMS me propose 60 GO à 10,99 € , illimité augmentation dans qq mois ?
ce tarif à 10,99 € sans engagement présente-il les mêmes caractéristiques dans la durée que celui à 9,99 € ou y-aura-t-il un passage "surprise " à un autre tarif (14,99 € ou...Bonjour Bruno574 , Je vous remercie pour votre message. En effet, nos forfaits ont évolués. Sachez également que le changement de forfait est faisable depuis l'Espace... -
Anomalie facturation ?
Bonjour à tous Concernant mes factures du 1 Octobre et du 1 Novembre tous mes appels téléphoniques sont traités comme du hors forfait ce qui bien évidemment entraîne pour...Bonjour Asmaa Je vous remercie. J'espère que le problème sera résolu d'ici le 1 Décembre et donc que je n'aurai pas besoin de vous solliciter Cordialement Pedro
-
-
