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Bonjour Chantal, l'activation de l'option monde peut s'effectuer depuis votre espace client dans la rubrique "Mon forfait - Options". Une fois en Espagne, je vous invite à... Lire la suite
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Appels et SMS au Canada ?
Bonjour, Je pars en août au Canada et je possède l'offre FORFAIT SIM 2H 4G SMS MMS ILLI 5 GO + MUSIC. J'ai beau lire les différents guides, ce n'est absolument pas clair et... Lire la suiteBonsoir Axel, L'option monde est un "interrupteur", qui s'il est activé vous permet d'émettre et recevoir des communications depuis l'étranger. - Un appel émis de votre... Lire la suite -
Bonjour Amancio, Ce fut un plaisir de vous aider. Sachez que nous sommes là pour vous aider ! Porfitez pleinement de vos services. Je vous souhaite une agréable journée... Lire la suite
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Quand aura-t'on les options VoLte ( appels 4G ) et VoWifi ( Appels wifi ) ?
Bonjour, Depuis quelques temps, les clients chez SFR bénéficient des options citées ci-dessus. Etant très satisfait de laposte mobile (qui passe justement sur le réseau de... Lire la suiteBonjour, le vowifi sera disponible à compter du 15/03 à La Poste Mobile. Les prérequis : Avoir un Forfait La Poste Mobile Avoir un Mobile éligible Être sous couverture 4G... Lire la suite -
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Annonce répondeur personnalisée
Bonjour, Il y a t-il une possibilité de personnaliser l'annonce du répondeur avec des messages préenregistrés, même payants ? Lire la suite- Anonyme
Anonyme
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Bonsoir Marc, Il est possible de modifier votre annonce d'accueil pour le répondeur avec des messages préenregistrés . Pour cela tout dépend du site sur lequel vous achetez... Lire la suite -
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je recois les appels et les sms mais je ne peux ni appeler ni envoyer un sms ; pourquoi ?
j ai deja plusieurs fois eteint le telephone mais aucune possibilité d appeler et d envoyer des... Lire la suiteAucune reaction toujours pas appelé ni envoyer de... Lire la suite -
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Comment changer de mobile avec mes points fidelite?
Je dispose de 54456 points comment les utiliser pout changer de mobile sans modifier mon forfait à 19,99€? Je vois dans les offres aue je peux avoir le samsung s7 noir avec... Lire la suiteBonjour Sébastien, Afin de vous confirmer cela et sécuriser la conversation je vous rejoins en message privé (mail). Sachez que les offres de remboursement peuvent se... Lire la suite -
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Obtenir le formulaire de remboursement de mon téléphone Samsung J3 ?
Je viens d'acheter un portable et un conseiller m'a dit que je pouvais me le faire rembourser en téléchargeant un fichier mais où le trouve-t-on? Je vois dans les autres... Lire la suiteBonjour, Le coupon de l'offre de remboursement est disponible depuis le site www.lapostemobile.fr ou depuis un bureau de poste. Je peux également vous le faire parvenir par... Lire la suite -
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Problème à l'ouvertue de l'application Music ?
Je n'arrive plus à ouvrir l'appli Music. Après l'écran d'accueil, j'ai un écran gris qui me dit "Vous ne voudriez tout de même pas rater la sortie musicale de l'année... Lire la suiteBonjour Freddy, afin de faire intervenir le service expert je vous ai adressé un message privé. Célia. Lire la suite -
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Restitution du matériel
Bonjour, J'ai reçu le bon de retour pour le matériel le 24/07/2018. J'ai posté le colis le lendemain. Le colis a été livré à la poste le 31/07/2018. Le numéro de suivi... Lire la suiteBonjour Pierre Antoine, Je viens de vérifier votre dossier,le retour de votre matériel n'a pas encore été validé par le service box. Je suis navrée pour la gêne occasionnée... Lire la suite
