Emmanuelle
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Envoi sms impossible le matin
Bonjour Depuis que je suis à la poste régulièrement LE MATIN pendant 2 heures environ impossible d’envoyer de SMS. Un redémarrage du téléphone (iPhone 6) ne résout pas le...Bonjour. Il s'agit surement d'un dysfonctionnement. Si l'anomalie revient, n'hésitez pas à reprendre contact avec nous. Emmanuelle -
Coupon de remboursement perdus
Bonjour, j'ai achété un gaalxy s8 il y a mois d'un mois. Entre temps, j'ai perdus le coupon de remboursement. Est ce que vous savez ou je peux le trouver? merciBonjour Stéphanie. Je vous invite à vous rendre sur le site www.lapostemobile.fr et de sélectionner dans la rubrique "Téléphones", le Samsung S8 avec le forfait que vous avez... -
A 16h30,il me reste 38.9 Go+10Go europe.Pourrai-je consommer les10 Go europe en France quand mes 38.9 Go seront finis ?
Le 29/12/18 à 16h30,il me reste 38.9 Go d'internet France+10 Go Europe.Est-ce que je pourrai utiliser les 10 Go Europe sur le territoire français quand mes 38.9 Go France seront...Bonjour Jean-Marie. En effet, vous bénéficiez de 120GO en France Métropolitaine dont 10 Go en Europe, DOM et COM. Si vous restez sur le territoire Français, vous avez la... -
Forfait bloqué épuisé sans appels passés ?
Forfait bloqué v2 2h 200 SMS, je me connecte à internet via le Wi-Fi, les données cellulaires étaient activées jusqu'à maintenant car sans données cellulaires --> pas d'envoi ou...En ce qui concerne les MMS sans DATA, il faut appeler le service technique. Je ne peux malheureusement vous communiquer la procédure pour effectuer le paramétrage. Votre... -
Forfait bloqué épuisé sans appels passés ?
Forfait bloqué v2 2h 200 SMS, je me connecte à internet via le Wi-Fi, les données cellulaires étaient activées jusqu'à maintenant car sans données cellulaires --> pas d'envoi ou...Bonjour. L'envoi et la réception des MMS ne nécessitent pas l'activation des données mobiles. En effet, il est possible de paramétrer votre mobile afin d'envoyer et de recevoir... -
Connexion Edge et trop lente
Bonjour Je suis dans le centre de Font-Romeu à 100m de l'office de tourisme. SFR est bien installé sur la ville et pourtant je suis toujours en Edge et parfois je n'ai pas du...Je viens de faire la demande auprès du service expert. Je vous souhaite également de très bonnes fêtes de fin d'année. Je reste disponible ici, si besoin. Emmanuelle -
carte sim activation ?
Bonsoir, Je souhaite activer ma nouvelle carte sim 3 en 1, récupérée en bureau de poste. Où dois-je aller dans mon espace client pour l'activer ? MerciBonjour Sophie. Afin d'activer votre carte SIM, je vous invite à vous rendre sur votre espace client, dans la rubrique "Mon téléphone/Ma SIM" puis "Activer ma carte SIM". Les... -
Reseau 4G Le Grau du Roi ?
Bonjour, J'ai un forfait 60Go en 4G, mon téléphone Wiko U Feel Prime est en 4G et j'ai refait a plusieurs reprises tous les paramétrages sur le téléphone, en manuel et en...Bonjour. Avez-vous effectué le paramétrage sur le lien suivant: http://po.st/tGIZFZ . Si tout est paramétré correctement, je vous invite à mettre votre carte SIM dans un autre... -
Bonjour, ma carte SIM ne fonctionne plus, comment faire pour en recevoir une autre svp ?
J'aimerai recevoir une nouvelle carte SIM standardBonjour. Nous envoyons des cartes SIM présentées en triple découpe. Pouvez-vous m'indiquer la raison pour laquelle vous souhaitez changer de carte SIM svp? Emmanuelle -
Bonjour. Lors d'un renouvellement de carte SIM, la carte SIM est envoyée non active. De ce fait, je vous invite à me communiquer en privé (mail), le numéro de la ligne concernée...
