Connexion Edge et trop lente

Bonjour,
Je vous invite dans un premier temps à redémmarer votre mobile.
Si le dysfonctionnement persiste, je vous invite à suivre les manipulations suivantes depuis votre mobile:
-Sélectionner "réglages" ou "paramètres".
-Une fois dans vos réglages (ou paramètres), sélectionnez "plus de réseaux" ou "plus..."

-Appuyez sur "réseaux mobiles" puis "noms des points d'accés".
-Sélectionner vos APN existants les uns après les autres pour les supprimer.
-Vous allez maintenant créer deux APN (internet et MMS).Selectionnez le + ou "nouvel APN" dans le menu.
-Saisissez les champs comme expliqué ci-dessous :

1. Appuyez sur le champ Nom et saisissez Web La Poste Mobile.
2. Appuyez sur le champ APN et saisissez sl2sfr

Balayez l'écran vers le haut pour la suite des modifications.
3. Appuyez sur le champ MMSC et saisissez http://mmsdebitel
4. Appuyez sur le champ MMS et saisissez 10.143.156.003
5. Appuyez sur le champ port MMS et saisissez 8080
6. Appuyez sur le champ MMC et saisissez 208
7. Enregistrez vos modifications.
Redémarrez votre téléphone.
Essayez de vous connecter de nouveau à internet.
Tenez-moi au courant SVP.
Mélanie.

Bonjour Mélanie,
Merci pour votre réponse.
J'ai fait toutes les suppressions, les paramétrages que vous m'avez dit. Je n'ai pas d'amélioration.
J'ai pensé à quelque chose : mon portable ne capte pas la B20 800 MHz (un samsung Note 4 N910T). Est-ce la mon problème ? Car sur Font-Romeu, les 2 antennes sont l'une en B20/B3 (la plus proche, mais loin tout de même car sur les pistes), et l'autre un peu plus loin en B20 uniquement.
Y-a-t-il quelque chose d'autre à tenter ?

Cordialement
Stéphane

Bonjour Stéphane, je vais transmettre votre demande au Service Expert afin d'effectuer des vérifications, votre numéro est-il celui terminant par 8626 ? Forfait sans engagement 24/24 60GO ? Manon

Bonjour Manon,
Oui, mon numéro se termine bien par 8626 et j'ai bien le forfait sans engagement 60 Go. Bonnes fêtes et merci pour votre prise en charge vers le service expert.
Stéphane

Je vous en prie, quelles sont vos disponibilités pour demain et semaine prochaine svp ? Le Service Expert vous recontactera. Manon

Le service expert peut m'appeler à toute heure, je suis en vacances. Cordialement.

Je viens de faire la demande auprès du service expert. Je vous souhaite également de très bonnes fêtes de fin d'année. Je reste disponible ici, si besoin. Emmanuelle