Nouveau client. Déçu débit 4G anormalement très lent. ?

Bonjour,

Mon mobile (s7 edge) affiche 4G+ et le débit est très lent (0,06 Mb/s mesuré avec DegroupTest)
Je n’avais aucun problème de débit 4g avec mon précèdent opérateur dans les mêmes conditions d’utilisation.
J’ai procédé à divers opérations comme :

• Arrêt/marche
• Redémarrage
• Arrêt/marche des données mobiles
• Reconfiguration du point d’accès (internet et mms) en manuel et dans sa version auto via le site de la poste mobile
Mais rien n’a fonctionné le débit en 4G+ reste étrangement très lent

Le comble est si je force mon mobile à se connecter en 3G, le débit est satisfaisant, plus rapide que la 4G+ ce qui est un non-sens. Il semblerait que la 4G me soit bridée.

En attente de votre réponse.
Cordialement