Question en attente de réponse
Débit 4g très faible 0.24mega
Bonjour je suis nouveaux client la poste mobile, ma carte sim a été activer le 10/08 et depuis j'ai 0.24 mega en 4g je suis très déçu car avec mon ancien opérateur j'avais plus de 30 mega donc merci de m'aider car je peux pas profiter de mon nouveaux forfait. Bonne journée
Les réponses
Bonjour Terfoni,
Sachez que votre Espace Client reste disponible 7j/7j, 24h/24h depuis le lien suivant : (https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile) afin de vous permettre de gérer votre ligne en toute autonomie (consultation ou règlement de factures, gestion de forfaits et d'Options, Renouvellement de Mobile...), sur nos pages "Assistance", notre FAQ ou notre Forum pour trouver une aide technique.
Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.
A tout de suite.
Cécile
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Débit très faible a Bergerac
Le débit c'est catastrophique, je peux même pas utiliser le navigateur ni les apps comme Instagram, le débit pass pas plus de 150kb/s , c'est a Bergerac le problème, parce ce...Je viens de vous répondre. J'attends votre réponse , merci -
Bonjour, mon débit 4g est très faible malgré des manip sur les réseaux mobiles. Que faire?
Les manips sur les paramètres de réseaux mobiles fonctionnent un jour. Mais le débit normal de la 4g n'excède pas cette durée est le signal est de nouveau très faible -
Appels, sms et MMS quasiment impossibles depuis plus d'une semaine.
Bonjour, Depuis plus d'une semaine nous n'arrivons presque plus à passer d'appels. Nos interlocuteurs ne nous entendent pas. Nous n'avons plus non plus de connexion internet... -
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Débit 4g très lent
Bonjour, Visiblement sur Perpignan il y a de gros soucis de débit en 4G et ce depuis des semaines, j'ai déjà contacté le Service Clients à ce sujet. Pas mieux que 5 à 15... -
Bonjour, 4G trop faible, je n'ai plus accès à Internet depuis plusieurs jours, que puis-je faire ?
Je vois que je ne suis pas la seule !Bonjour Mathieu, Je vous invite à suivre ce lien https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephone-ma-sim/parametrage#dispatch afin de paramétrer votre mobile...
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