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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Débit 4G très faible...

Depuis plusieurs semaines, mon débit 4G est catastrophique.
Entre 0.8 et 1.5Mo !
L'utilisation des applications est de plus en plus pénible, sans parler d'internet, synchronisation...
J'ai pourtant les bons réglages APN, redémarrer plusieurs fois... rien n'y fait.

Je commence sérieusement à étudier un changement d'opérateur.

Avez vous une explication à ce problème ?
J'avais cru lire que laposte mobile faisait des travaux sur leurs réseaux.

Je suis dans le secteur de Clermont Ferrand, y-a-t-il des problèmes d'antennes, de travaux ou autre dans le secteur pour justifier cela ?

Merci.

Oxidoz
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Les réponses

Mélanie
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Vivian,
Un ralentissement du débit internet peut être dû à:

  • Un incident sur une antenne réseau.
  • Un mauvais paramétrage du mobile.
  • Un dysfonctionnement de la carte SIM ou du mobile.
  • Afin de vérifier votre dossier, je viens de vous adresser un message privé.
    À tout de suite.
    Mélanie.