Question en attente de réponse
Plus d' accès à 4G avec mon téléphone Sony XPERIA XA1 ultra, comment faire ?
Je n'ai plus accès depuis début novembre à google depuis mon téléphone en réseau 4G et j'ai un débit très faible pour tout le reste. Je ne comprends pas pourquoi.
J'ai fait le test d'échange de carte sim, avec une carte sim d'un autre opérateur tout fonctionnait parfaitement et le téléphone dans lequel j'ai placé ma carte sim avait la 4g.
Je ne sais pas d'où viens le problème
Les réponses
Bonjour Nadge.
Il est possible que suite à une mise à jour de votre téléphone, les paramètres internet ne soient plus reconnus.
Je vous invite à paramétrer votre mobile. Vous pouvez retrouver le paramétrage sur ce lien : https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/mon-telephon...
Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité.
Nous pourrons étudier ensemble votre dossier et procéder à des analyses plus poussées.
A tout de suite.
Allan
-
-
Problème de partage de connexion
Je n'arrive pas a faire un partage de connexion depuis mon téléphone malgré une création d'apn et un formatage de mon téléphone. J'ai internet, la connexion de partage de fait...Bonjour, J'ai sans doute le même problème, je souhaite effectuer un partage de connexion depuis mon téléphone mobile (Sony Xperia) vers mon ordinateur mobile via usb, j'ai... -
Partage de connexion?
Je viens de changer mon mobile chez LPM. C'est un Sony Xperia XA2+.Impossible de faire un partage connexion avec mon PC. Cela fonctionnait parfaitement avec le précédent (Xperia...Bonjour Armelita, Je vous invite à faire cette manipulation sur votre mobile : 1-Sélectionnez paramètres. 2-Sélectionnez Point d'accès mobile et modem. 3-Sélectionnez... -
Problème de réseau lte et 3g.que faire ?
Bonjour, je me permets de revenir vers vous qui avait contacté vos services compétents pour vous faire savoir que rien n'a été amélioré. Sur un test avec Mobispeed j'obtiens...Bonjour Laurent, J'ai transmis votre dossier au service expert afin d'avoir plus d'informations et ai transmis votre numéro de ligne afin de vous joindre. Je reste à votre... -
Bonjour, sur mon smartphone, quand recevrai la mise à jour vers version logicielle ?
Bonjour, sur mon Xperia xa1 ultra, il est marqué que mon opérateur bloque la version logicielle (oreo) et que je recevrai une mise à jour. Je m'étais tourné vers vous en Avril...Bonjour Laurent, En effet, la mise à jour est bien disponible, avez-vous essayé de faire la mise à jour manuellement? Vous devez vous rendre dans les paramètres et... -
Comment avoir la 3G et 4G ?
Bonjour, Je viens de changer de téléphone pour un Sony xperia Z5 avec un forfait la poste mobile 4G, mais le téléphone reste en "E" niveau réception je n'arrive pas à avoir...
-
-
