rebecca
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Comment commander une nano sim ?
Je viens d'acheter un nouveau portable, comment commander une nano sim ? Merci par avance.Bonjour Laura, Suite à un changement de mobile, la commande d'une nouvelle carte SIM est gratuite. Pour effectuer ce changement, il faut contacter le service client. Je vous... -
ligne non rétablis 48h après paiement
suite a une facture impayé, j'ai été prévenu que ma ligne allait être coupé si je ne faisais pas le necessaire... la facture a été payé jeudi 21/09 par carte bleue sur le site...Bonjour Alison, Merci pour votre retour. L'équipe La Poste Mobile vous souhaite une bonne semaine. Rébecca -
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Impossible de me connecter à mon espace client ou de recharger la SIM en appellant 2525
Mon espace client: "Suite à un problème technique, votre connexion à votre Espace Client a été interrompue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.". En appellant 2525...En effet, nous avons procédé à un rattrape de 10 euros. Vous récupérez donc l'intégralité de votre crédit que je peux vous mentionner en privé si vous le souhaitez. Votre date... -
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Comment activer le roaming au Ghana pour pouvoir recevoir des SMS depuis l'Europe ?
Je suis au Ghana et je veux me servir de mon numéro français pour recevoir des codes par SMS de la banque et diverses applications. Je n'arrive pas à m'enregistrer sur aucun...Merci pour votre retour. Je transmets votre dossier au service compétent afin de traiter votre demande. Je suis navrée de la gêne occasionnée et vous remercie de votre... -
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Impossible de me connecter à mon espace client ou de recharger la SIM en appellant 2525
Mon espace client: "Suite à un problème technique, votre connexion à votre Espace Client a été interrompue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.". En appellant 2525...Je vous invite à consulter mon message privé. Je vous apporte les explications. Bonne journée, Rébecca -
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Impossible de me connecter à mon espace client ou de recharger la SIM en appellant 2525
Mon espace client: "Suite à un problème technique, votre connexion à votre Espace Client a été interrompue. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.". En appellant 2525...Bonjour Claudio, Votre recharge de 10 euros a bien été mise en place le 11/09. Celle-ci a été utilisée la même journée suite à des connexions internet. Suite à notre... -
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Comment activer le roaming au Ghana pour pouvoir recevoir des SMS depuis l'Europe ?
Je suis au Ghana et je veux me servir de mon numéro français pour recevoir des codes par SMS de la banque et diverses applications. Je n'arrive pas à m'enregistrer sur aucun...Bonjour Katerina, J'ai vérifié vos deux lignes, et l'option monde est bien active. Je vous invite à effectuer un test croisé. Cette manipulation consiste à insérer votre... -
J'ai perdu ma carte sim
J'ai perdu ma carte sim et j'aimerais en commander une autre je ne peut pas aller a la poste car je travaille beaucoup et je ne sais pas comment faireBonjour, Je vous invite à me rejoindre en privé, je vais vous aider. Rébecca. -
Bonjour Mélissa, Vous bénéficierez automatiquement de 5€ de remise sur la 4ème facture suivant votre activation. Sous réserve d'avoir payé votre Kit SIM 14,90€ en Bureau de...
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Pourquoi je ne peux recevoir aucun appel de mes contacts Bouygues depuis ma portabilité chez La poste Mobile ?
Je ne peux être contacté ni par appel ni par sms par mes contacts qui sont chez Bouygues depuis la bascule chez La pote mobileBonjour David, L'antenne réseau dans votre secteur (59170 à Croix) est hors-service. L'incident sera résolu le 03/10. Nous mettons tout en oeuvre pour rétablir le service...
