J'ai reçu une nouvelle carte SIM suite à une perte. Cependant, n'ayant pas accès à mon espace client (impossible d'obtenir le code confidentiel sans SIM activée...), il m'est...
Bonjour,
Effectivement, si vous n'avez pas connaissance de votre mot de passe pour accéder à votre espace client, vous ne pourrez pas l'activer vous-même.
Je vous invite à...
Bonjour,
Lorsque l'accès à l'espace client est bloqué suite à plusieurs tentatives, il est nécessaire de réinitialiser ce dernier.
Je vous invite à me rejoindre en privé...
Bonjour Isabelle,
Je viens de vérifier, l'antenne de Nerac (47600) est hors-service. Elle sera rétablie le 03/10.
Je vous invite à patienter. Toutes nos excuses. Rébecca
Bonjour,
Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1) Le code PUK est indiqué sur le support de la carte SIM. C'est un numéro à 8 chiffres.
2) Vous...
Bien le bonjour
Tout est dans le titre. On m'envois des SMS et très souvent je ne les reçois pas. Une autre personne avais le même problème,mais le problème a été résolu en...
Bien le bonjour
Tout est dans le titre. On m'envois des SMS et très souvent je ne les reçois pas. Une autre personne avais le même problème,mais le problème a été résolu en...
Oui, je vais tout vous détailler.
- Se rendre dans le menu message et cliquer sur "Paramètres"
Sélectionner "Centre de message"
Définir le centre SMS en indiquant...
Bien le bonjour
Tout est dans le titre. On m'envois des SMS et très souvent je ne les reçois pas. Une autre personne avais le même problème,mais le problème a été résolu en...
Bonjour Philippe,
Je vous rassure, je vais vous apporter mon aide.
Pouvez-vous dans un premier temps, m'indiquer si le paramétrage SMS est correct depuis votre mobile...
Bonjour,
Est-il possible que vous activiez l'option de la messagerie vocale visuelle
Je n'ai rien sur mon espace client.
J'ai un iPhone 7 sous IOS 13.1.1
Merci
Bonjour Bruno,
La messagerie vocale visuelle permet d’afficher la liste des messages et de choisir lequel écouter ou supprimer sans devoir tous les écouter.
Elle est...
Bonjour,
Afin de vous transmettre votre code RIO, j'ai besoin d'accéder à votre dossier. Je vous invite donc à me rejoindre en privé (mail) avec votre référence client. A...
Bonjour Déborah,
Je vous informe que le changement de numéro d'appel :
• est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré
• est facturé de 10€
• le nouveau...