ou es passé ma cammmande??

bonjour cela fait maintenant 3 semaines que je n'ai pas recu ma commande..
j'ai commander un telephone mobile "galaxie J3 or" et je l'ai payer..
je veut avoir des nouvelles..j'ai eu que le reçu du téléphone et son plus: n° de la facture (LPT8398201700434)
c'était mon cadeau de noel pour ma filleule et maintenant je vous remercie beaucoup pour la confiance..