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Pas de VDSL2 ?

Bonjour
Il y a encore quelques jours j'était chez free avec une vitesse de connexion de 92 méga.
En effet je suis à environ 15 mètres du répartiteur.
Comme tous les opérateurs (Free, Orange, Bouygues,SFR) proposent la VDSL 2, il me paraissait évident que la Poste Mobile le propose également.
Quelle surprise lorsque je branche ma box et que je découvre que je suis en ADSL avec un débit de 24 méga !
Je contact alors le messenger de LPM qui me dit qu'ils ne proposent pas le VDSL.
Et que la différence de débit est "minime".
Passer de 92M à 24M je trouve pas que la différence est minime.
Ne pouvez vous pas forcer le passage à la VDSL pour ce genre de cas ?
Avec free au moins on peut choisir l'adsl ou la vdsl depuis son espace client à sa guise.
Pourtant les box fourni (NB6VAC) sont bien compatibles avec la VDSL.
Merci de bien vouloir faire quelque chose.

med7593
med7593

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Les réponses

Bonjour,
La VDSL est proposée uniquement avec la BOX THD, à 70 méga/seconde, si votre logement se trouve à moins d'1km du lieu de raccordement, vous pouvez bénéficier de 100mg/seconde.
Je suis navrée, votre logement n'est pas compatible avec l'offre THD de la Poste Mobile, de ce fait, en ADSL vous disposez de 25 Mo/s.
Caroline.

Je vous rassure, j'ai bien lu votre post, je vous indique que si, vous aviez une BOX THD et que votre logement se trouve à moins d'1 km, le débit aurait été de 70 méga par seconde
Votre logement n'étant pas éligible à la BOX THD, vous ne pourrez donc pas bénéficier de la VDSL, j'en suis navrée.
Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête de qualité qui vous sera envoyée.
Bonne journée.
Caroline.