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Thème
Votre téléphone / Votre SIM

Comment envoyer des ms et utliser les données mobiles de manière permannte ?

Bonjour, j'ai un forfait depuis le 2 mai sms, mms et appels illimités 60G.
J'ai un wiko lenny4. Avec mon précédent opérateur j'avais la 3/4G avec le forfait la poste mobile je passe 3/2G.
J'ai fait 10 fois la manipulation pour paramétrer mon téléphone, ça fonctionne immédiatement et après quelques heures, plus rien. je ne peux pas envoyer de mms connectée au wifi ou non connectée.
Hors connexion wifi dans la rue les données mobiles ne fonctionnent pas non plus. Impossible d'aller sur Internet ni d'envoyer des mms.
Avec mon forfait précédent, je pouvais envoyer des mms sans connecter les données mobiles.
Comment paramétrer mon téléphone pour utiliser mon forfait que je paie alors que j'ai la moitié des possibilités!!!
Merci de votre réponse.
PS: j'ai tout essayé pour le paramétrage....

Les réponses

Daisy
Daisy

Daisy

5000 / 5000
jetons
Niveau
4
Equipe La Poste Mobile

Bonjour Eloradana,

Je constate que vous avez effectué le paramétrage par vous même à plusieurs reprises, il vous faut donc l'intervention du service technique. Par mesure de confidentialité, je vous retrouve en message privé(mail) afin de me transmettre les information nécessaires.
A tout de suite !
Daisy