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Thème
Vos consos / Vos factures

Pourquoi ma PROMOAVIE a augmenté au tarif normal?

Bonjour,

en Decembre 2017 j´ai souscrit à un abonnement 12,90 EUR avec une promo "PROMOAVIE" --> pour 9,99 EUR/mois.
Avec ma derniere facture par contre, je vois le prix augmenter à 12,90 EUR.

Comment faire pour faire corriger la facture?

Merci,

Malpolon
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Les réponses

Bonjour,

Après analyse de votre dossier la remise est bien reconductible à vie.

Il est donc nécessaire de revenir vers nous afin de reconduire cette dernière chaque année.

Je vous rassure, je viens de faire le nécessaire ;)

Concernant la facture du mois de décembre, le rattrapage a été effectué et apparaitra sur votre prochaine facture.

Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête de qualité qui vous sera envoyée. Bonne journée :)

Rébecca