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Thème
Vos consos / Vos factures

Bonjour, qu'est ce que le "MONTANT HORS ET AU-DELÀ DU FORFAIT ? ".

Je paye 9.90€ par mois pour un forfait FORFAIT SIM 24/24 + SMS MMS ILLI + 30GO et appels illimités. Pourquoi j'ai du hors forfait ou au delà du forfait vu que je suis en illimités. Je ne comprends pas ce truc. Merci de m'expliquer.Si je me retrouve à 0€ sur ce hors forfait , vais je devoir payer 30€ pour devoir de nouveau utiliser mon forfait que je paye 9.90€/mois,

JF
JF

JF

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Nom de l'auteur
JF
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29 janvier 2020
il y a presque 5 ans
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Emmanuelle
Emmanuelle

Emmanuelle

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Bonjour JF,

Tous nos forfaits SIM ont 30 euros de dépassement autorisé pour éviter des factures trop importantes. Le dépassement peut être des appels vers des numéros spéciaux, des communications vers l'étranger ou encore des connexions internet à l'international.
Afin que je puisse vérifier votre facture en cours, je vous envoie un message en privé pour que vous puissiez me communiquer le numéro de la ligne concernée.

Emmanuelle

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Emmanuelle
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