Question en attente de réponse
Bonjour j’ai passé commande le 14 mai 2020, celle ci a été validée (pièces justificatives) le 19 mai, maintenant en préparation, mais un conseiller sur le chat m’a dis que les livraisons ne se font pas dans les DOM, je souhaiterais savoir si ma commande va finalement mettre livré à mon adresse ou annuler ?
Mon numéro de souscription est 4008721612
Les réponses
Bonjour,
En effet, les colis sont livrés sous 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Après analyse de votre dossier la ligne a été désactivée et un remboursement sera effectué sous 10 jours ouvrés sur votre compte bancaire.
Je vous invite à souscrire à la Poste Mobile Réunion:
Ou en Bureau de Poste à l'adresse suivante :
21 rue Pierre Aubert
CS62001
97743 Saint Denis
Caroline.
Bonjour quand vais je être Rembourser ma commande 4008721612 qui a été Annulée le 19 mai?
Bonjour bg974,
Je viens de vous adresser un message privé.
A tout de suite.
Cécile
Bonjour, je reviens vers vous concernant ma commande qui a été annulé depuis le 19 mai dont je n’ai pas reçu remboursement mais de laquelle je viens de recevoir une facturation. Merci de me recontacter afin de régler le problème. Car la situation ne peux pas durer.
Bonjour Gaelle,
Je tiens tout d'abord à vous présenter nos sincères excuses pour ce retard.
J'ai demandé à la comptabilité de vous rembourser ce jour en recréditant votre carte bancaire.
Le remboursement sera visible sur votre compte sous 48 à 72 heures.
Merci.
Amy