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Casback igraal

Bonjour,
Je viens de souscrire à un nouveau forfait (Numéro de commande 4008756542) poste mobile sans engagement en passant par igraal afin d'obtenir un casbhack de 25€. Malheureusement il a été annulé. En effet vous avez proposé le premier mois offert avec le code jeconomise, j'ai pas trop hésité et j'ai accepté l'offre avec plaisir, cependant cela a été le motif du refus. Igraal m'annonce que j'ai utilisé un code promo non releyé par igraal ce qui explique l'annulation du casbhack. Pourtant c'est le site la poste mobile qui m'a fait profiter de cette offre alors pourquoi utiliser ce motif pour me faire perdre les 25 €?

Je vous remercie pour votre compréhension,
Dans l'attente d'une réponse,
Je vous souhaite mes meilleures salutations.

Yappy
Yappy

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Les réponses

Bonjour Yappy,

La Poste Mobile ne gère pas Igrall. Je vous invite à lire les conditions pour obtenir un cashback de 25€ avant toute souscription.

Vous avez bénéficié d'un mois gratuit suite au code PROMO : JECONOMISE

Je vous invite à vous rapprocher du service client Igraal pour connaître la raison du refus.

Je reste disponible si besoin.
Bonne journée,
Céline.