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Pour forfait 9.99€/mois 30Go, la durée max appel 3 heures avec facturation au-delà uniquement sur autorisation ?
Je voudrais souscrire pour mon enfant le forfait 9.99€/mois 30Go data j'ai vu que les conversations téléphoniques sont limitées à 3 heures avec facturation au-delà. Cette prestation complémentaire et donc cette facturation est -elle faite que sur demande du client. Il y a t-il un risque que des prestations supplémentaires soient facturées sans autorisation de l'utilisateur / parents ?
Bonjour,
En effet, si vous dépassez les prestations supplémentaires vous serez automatiquement facturé en plus du prélèvement mensuel.
Pour ma fille je suis allée sur ce site : https://www.touslesforfaits.fr/ et je lui ai pris un forfait avec appel illimité pour éviter les mauvaises surprises.
Et vous, cette réponse vous a-t-elle aidé ?
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Les autres réponses
Bonjour elsa23,
Merci pour votre investissement sur le forum La Poste Mobile.
Les appels en illimités sont dans la limite de 129 destinataires différents dans le mois et de 3 heures de communication par appel. Il suffit donc de raccrocher et de recontacter votre destinataire après les 3 heures
Mélanie.
Bonjour timtom,
Si je comprends bien votre demande, vous souhaitez qu'on fasse le point sur le forfait 30 Go à 9,99 €/mois ?
Arnaud.
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