Bonsoir,
Il y a quelques années j'utilisais l'adresse mail : theophane.wirz@laposte.net
Seulement j'ai oublié le mot de passe et également la question secrète ce qui... Lire la suite
Bonjour Théophane,
Je suis navrée, je ne peux vous renseigner, vous avez contacté ici le forum de la Poste Mobile. Nous gérons tout ce qui est forfait et téléphone.
Caroline. Lire la suite
ma carte SIM est insérée dans mon système d'alarme. Donc je ne peux recevoir de SMS pour confirmer ma création de mon compte. Comment puis-je procéder? Lire la suite
Bonjour Corinne,
Je vous invite à insérer la carte SIM dans un mobile le temps de recevoir le SMS avec le code confidentiel.
Tenez-moi au courant SVP.
Céline Lire la suite
Bonjour
Je souhaite résilier mon abonnement sans engagement suite à une souscription chez B&You avec maintien de mon numéro de portable.
Quelles démarches dois je effectuer... Lire la suite
Bonjour,
Si vous avez effectué une souscription avec une portabilité de votre numéro d'appel, vous n'avez aucune démarche de résiliation à effectuer.
C'est votre nouvel... Lire la suite
On me demande de contacter mon service client et un code secret que je ne peux pas récupéré puisque ma puce n est pas activée je ne recois pas les sms... Lire la suite
Bonjour,
Le Service Client est disponible du lundi au samedi, de 08h00 à 20h00, au 0970 808 660 depuis une ligne fixe ou une ligne autre que La Poste Mobile.
Si vous souhaitez... Lire la suite
Bonjour,
J'ai besoin d'obtenir mon RIO rapidement mais comme pour beaucoup de personnes, le 3179 ne fonctionne pas... Vous serait-il possible de me le communiquer svp ?
Merci... Lire la suite
Bonjour Sarah,
En effet, le 3179 rencontre un dysfonctionnement technique.
En attendant sa résolution, vous pouvez composer le 3179 puis laisser défiler le message indiquant... Lire la suite
Mr Alain L. la technique appelez le 3179 et lorsque l'on vous demande de taper * faite *1
Ca vient de fonctionner pour moi
Bon changement ;)
Laurent Lire la suite
Bonjour Stéphane,
Votre identifiant pour l'accès à l'espace client box est votre adresse mail renseignée lors de la souscription. Il faut ensuite cliquer sur le lien... Lire la suite
A la suite d'un hors-forfait ma ligne est bloquée. Pour payer cet hors-forfait je dois me connecter à mon espace client. Mais j'ai oublié mon code confidentiel et je ne peux pas... Lire la suite
Bonjour Jeanne,
J'ai la possibilité de prendre le paiement en ligne avec vous par carte bancaire, je viens de vous faire parvenir un message privé (mail) pour vous demander... Lire la suite
Bonjour Martine,
Afin de vous apporter mon aide et pour des raisons de confidentialité, je vous ai adressé un message privé.
A tout de suite, Célia. Lire la suite
Je ne peux pas connecter à mon compte box. Message d'erreur "L'email ou le mot de passe sont invalides". Meme apres la reinisialisation de mot de passe ça donne le meme message... Lire la suite