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Ma carte sim est bloquée code puk introuvable
Bonjour ma carte sim est bloquée suite à la saisie de code erronés je n'ai pas créé mon espace client et je n'est plus le support de carte. Lire la suiteJe peux également vous le communiquer si vous le désirez :) Je viens de vous faire parvenir un message privé. 2/2. Marine Lire la suite -
Problème d'accès 4G et réception MMS
Bonjour, suite à un changement de forfait, smartphone (Xiaomi Redmi Note 10 M2101K7AG) et utilisation d'une nouvelle SIM, la connexion à la 4G ne fonctionne plus et les MMS... Lire la suiteTrès bien. Le paramétrage étant correct, je vous invite à faire un "Test croisé" qui consiste : - à insérer votre carte SIM dans un autre téléphone - puis à insérer une... Lire la suite -
Coupure intempestive des conversations + soucis de SMS
Bonjour, j'ai signalé il y a quelques temps des coupures intempestives de conversation avec tous mes correspondants ainsi que des SMS qui arrivent 1 jour après. L'assistance que... Lire la suiteBonjour cemoi, Si je comprends bien votre demande vous rencontrez des difficultés à utiliser votre ligne, c'est bien ça ? Céline Lire la suite -
Pas d'Internet mobile à l'étranger
Bonjour, J'ai le forfait à 9,99 à 30Go dont 10Go sont disponibles en UE. Au début de juillet j'ai voyagé vers Pays-Bas (zone transit de l'aéroport d'Amsterdam, si ça donne... Lire la suiteBonjour _ana_ , Avez-vous vérifié que l'itinérance des données soit bien activée sur votre mobile ? L'itinérance des données permet à votre mobile de vous connecter aux... Lire la suite -
J'ai besoin de changer de forfait dans l'immédiat. Je ne peux pas attendre le mois prochain. C'est possible?
C'est très urgent. J'ai besoin d'un forfait plus performant le plus rapidement sauf quand je vais pour le commander je dois attendre le mois prochain. Je voudrais voir avec vous... Lire la suiteBonjour manonblt , Si je comprends bien, vous souhaiteriez changer de forfait et faire en sorte que celui-ci soit mis en place le plus rapidement possible, c'est bien cela... Lire la suite -
Bonjour, pas de connexion internet depuis 1 semaine malgré 4 barres en 4G sur iPhone 7. merci pour votre aide.
Tout fonctionné très bien mais depuis 1 semaine pas de connexion internet malgré 4 barres en 4G sur iPhone 7. merci pour votre aide. Lire la suiteBonsoir BMC , Si je comprends bien, vous rencontrez un dysfonctionnement uniquement avec votre internet 4G depuis 1 semaine. Est-ce bien cela ? Alexis Lire la suite -
Appels et connexion Internet depuis l'Espagne
Bonjour, quel paramétrage faut-il faire sur un telephone ANDROID après être arrivé en Espagne. Je ne pouvait pas appeler et me connecter lors de mon voyage précédent (l'été... Lire la suiteD'accord Julien. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. ;) A tout... Lire la suite -
Je n' est pas ?reçu de réponse précise concernant ma question poser concernant le ma carte sim en Algérie?
Fonctionnement carte sim en Algérie? Lire la suiteBonjour alilou, Vous souhaitez faire le point sur votre offre pour une utilisation de votre abonnement depuis l'Algérie, c'est bien cela ? Merci. Jonathan. Lire la suite -
Pourriez-vous me transmettre mon RIO ?
Bonjour, Je ne peux pas obtenir mon RIO. « Faites * puis 1 … appeler le service client » … bref du déjà vu sur le forum. Bien sûr, la promo sera terminée quand le service... Lire la suiteBonjour Ced, Si j'ai bien compris votre demande, vous souhaitez résilier votre abonnement à l'aide de votre code RIO mais celui-ci n'est pas disponible ? Arnaud. Lire la suite -
Bonsoir je vous contacte afin de pouvoir a nouveau changé de numéro suite à harcèlement téléphonique es possible?
J'aimerai changer de numéro a nouveau et au plus vite... Lire la suiteBonjour Marjo, Je vous informe que le changement de numéro d'appel : • est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré • est facturé de 10€ • Le... Lire la suite
