Bjr J ai un forfait de 60 gigas mensuels et cela fait 2 ou fois lors de sa remise a zéro mensuelle on ne me crédite que de 49 giga alors que j ai toujours 20 ou 30 gigas...
Bonjour,
Sachez qu'il n'existe pas de report d'internet, les gigas non utilisés avant la remise à zéro sont perdus.
De plus, vous bénéficiez de 50Go d'internet utilisable en...
bonjour,
avant j'avais un crédit de 500Mo, les sms "vous avez consommé 400Mo au delà de votre forfait". ce qui fait une consommation de 900Mo, mon forfait est porté à 2Go et je...
Bonjour Philippe,
Pour les forfaits sans engagement ,l'émission d'appel depuis la Suisse est facturée 1.49€/min et la réception 0.70€/min.
Les SMS sont facturés 0.30€ ,0...
Bonjour Jean,
Vous disposez d'un forfait sans engagement comprenant les appels/SMS/MMS en illimités + 1Go d'internet à 9.99€.
Depuis le 19 juin 2017, vous avez la possibilité...
suis en thaïlande, ai acheté une carte sim prépayée pour pouvoir utiliser mon téléphone pour des appels à l'intérieur de ce pays. On me demande arès avoir installé cette...
Bonjour Sophie,
Je vous remercie.
Pour des raisons de confidentialités, je viens de vous adresser un message privé avec votre code de déverrouillage.
Tenez-moi au courant SVP...
Bonjour,
Le partage de connexion ne fonctionne pas.
J'ai suivi la procédure indiquée sur l'espace client pour configurer mon téléphone, mais cela ne fonctionne toujours pas...
Je suis demandeur d'asile, puis-je connecter une carte SIM? Je n'ai pas la nationalité française et la carte de sejour. J'ai une carte bancaire Visa d'un autre pays. Je n'ai pas...
Bonjour,
Pour toute souscription, une pièce d'identité, un RIB ainsi qu'une carte bancaire. L'ensemble de ces documents doivent être français.
Sans ces pièces, la...
Bonjour,
Pour le séjour scolaire en Espagne, j'ai acheté une carte prépayée à mon fils. A peine passé la frontière, il a reçu de nombreux sms provenant du 9661 " sms please...
Bonjour Myriam,
Après vérifications, il s'agit d'un numéro frauduleux donc surtout soyez très vigilant. Ne répondez pas au sms et surtout ne faites pas ce qu'il vous indique...
Bonjour,
Pouvez-vous m'expliquer pourquoi je dispose de 29524 points et que sur ligne du dessous est noté nombre de points à utiliser avant ..2237 ?
J'ai pris mon forfait en...
Bonjour Fleur,
Chaque mois vous cumulez des points fidélités valables 3 ans.
Par exemple : le 4 juin 2017, vous cumulez 500 points fidélités, sachant qu'ils sont valables 3...
Bonjour, je connais pas mon code d'accès de ma messagerie vocale. J'aimerais bien réinitialiser, m'a messagerie vocale, s'il vous plaît merci d'avance. Jean-Yves