Bonjour Mahdid3350HD,
Votre portabilité a bien été prise en compte. Je constate sur votre contrat que votre carte SIM est fonctionnelle depuis hier.
Je reste disponible...
bonjour depuis mardi je n'arrive plus a envoyer de SMS ni a appeler et ceux que je reçois ou envoie je les reçois bien plus tard... et coté donnée mobiles c'est pareil je ne...
Bonjour Claire52130,
Ce dysfonctionnement peut provenir d'un dysfonctionnement d'antenne.
Rencontrez-vous ce dysfonctionnement uniquement à l'intérieur du domicile ou à...
Bonjour Toan,
Afin d'accéder à l'espace client, vous devez utiliser le lien suivant : http://po.st/4QW5dw. Puis merci de renseigner votre n° de téléphone dans l'identifiant...
Je gère le compte du portable de mes parents âgés n'ayant pas internet et n'utilisant que très peu leur mobile.
Début juin, une modification de contrat à 4,99 € leur a été...
Je gère le compte du portable de mes parents âgés n'ayant pas internet et n'utilisant que très peu leur mobile.
Début juin, une modification de contrat à 4,99 € leur a été...
Bonjour Juju,
Nous proposons en effet, des changements de forfaits pour que celui-ci soit adapté au mieux aux besoins de l'utilisateur.
Lorsque vous bénéficiez d'un...
Bonjour, j'aimerai changer de numéro de téléphone svp. Je sais que le coût est de 10€ et j'accepte de les payer sur ma prochaine facture. Merci de faire le nécessaire
Bonjour Nathhh33,
Le changement de numéro est irréversible, l'ancien numéro ne pourra pas être récupéré.
Il est facturé , en effet, 10€.
Vous ne pourrez pas choisir le...
Bonjour Philippe,
Il se peut que l'antenne proche de votre domicile soit déféctueuse.
Avez-vous effectué un arrêt/marche de votre mobile?
Je vous invite à me...
Bonjour ma portabilité de numéro est censé avoir lieu vendredi 31 juillet.
J'ai passé ma commande le 20 juillet et à ce jour je n'ai toujours pas reçu ma carte sim.
Cela est...
Bonjour Damien,
Le délai de livraison de la carte SIM est de 5 jours ouvrés. Celle-ci est envoyée en lettre simple. Il est possible que le courrier ai un peu de retard...
Commande 4008894202
Au départ je voulais deux lignes avec portabilité des numéros mais un seul contrat à été pris en compte avec deux débits de 19.89€
Merci à vous de me répondre
Suite à notre échange par téléphone, nous avons résolu votre dysfonctionnement. Vous avez désormais une ligne pour votre petite-fille.
Je vous remercie pour votre patience et...