Pourquoi dans le suivi de la commande toujours le message "date de naissance et n° de souscription ne correspondent pas " alors que les données saisies sont strictement et...
Bonjour TATAVIVI,
Je suis tout d'abord navré, de la gêne que vous rencontrez actuellement.
Votre ligne est active ?
Il faut savoir, qu'une mise à jour de l'espace...
Bonjour Fee,
Je suis tout d'abord navré de la gêne occasionnée.
Nous allons faire le nécessaire ensemble.
Il faut savoir que le changement de numéro :
• est...
Bonjour, y a t-il un problème réseau sur la région de Privas 07, aujourd'hui 22 sept? Je n'ai plus ni connexion ni données. J'ai redémarré plusieurs fois le téléphone mais...
Bonjour Deuzaile,
Il faut savoir que nous mettons tout en oeuvre, afin de résoudre l'incident le plus rapidement possible.
Je vous invite à effectuer, un arrêt/marche...
Abonné depuis un an à la poste mobile. Depuis ce matin je n'ai plus d'accès à internet. Au début je n'avait plus de téléphonie aussi mai celle ci est revenue mais pas internet...
Bonjour JP,
Il faut savoir que l'incident est toujours en cours de résolution.
Nous mettons tout en oeuvre, afin d'écourter la durée de ce dysfonctionnement...
Grâce à ma fille je viens de me rendre compte que les données mobiles n'ont jamais fonctionné sur mon portable. J'ai essayé la mise à jour des paramètres via le site La Poste...
Bonjour annie64,
Si vous ne recevez pas le SMS pour le paramétrage automatique, je vous invite à opter pour le paramétrage manuel.
Je vous invite à vous rendre sur votre...
Bonjour Cutterman,
Il faut savoir que la VoLTE et la VoWif sont automatiquement activées sur nos forfaits depuis Février 2020.
Celles-ci, sont uniquement utilisables en...
j'ai acheté une carte Sim prépayée la poste mobile avec le wiko lubi 5 plus le pack offrait 20 euros de crédit de communication ce qui est valable à 60 jours au bout de 2 jours...
Bonjour diablooo,
Il faut en effet savoir que pour l'achat d'une carte SIM prépayée, 20 € de crédit de communication sont offerts.
Afin de faire le point sur votre ligne...
j'ai prêté un vieux mobile que j'avais acheté à La Poste Mobile avant 2014 et j'ai besoin du code de déblocage pour que cette personne puisse mettre sa carte Sim.
Bonjour mauriceR ,
Il faut savoir que tous nos mobiles, ne sont plus simlockés depuis 2014.
Ayant acquis le vôtre avant cette date, je vous envoie tout de suite un...
Bonjour,
Depuis hier je n'ai plus accès à ma 4G sur mon Xiaomi redmi note 8t. Cela est survenu du jour au lendemain alors que je n'ai changé aucuns paramètres. J'ai essayé de...
Bonjour Charlottevallade,
Je suis tout d'abord ravi, que votre dysfonctionnement soit résolu. :)
Il faut savoir que la 4G, peut varier d'un endroit à l'autre.
En effet...
Bonjour,
Depuis avant hier soir je n'ai plus accès à Internet avec ma 4G. Dès que je veux ouvrir une page internet, la connexion échoue. Au contraire j'ai bien des...
Bonjour,
Nous allons vérifier ensemble, je vous rassure.
Rencontrez-vous, ce dysfonctionnement uniquement chez vous ou peu importe l'endroit ou vous vous trouvez...