Question en attente de réponse
je n'ai pas reçu ma recharge de 20 euros après l'activation de ma carte sim prepayée
j'ai acheté une carte Sim prépayée la poste mobile avec le wiko lubi 5 plus le pack offrait 20 euros de crédit de communication ce qui est valable à 60 jours au bout de 2 jours on me dit que mon crédit est épuisé je ne comprend pas !
Les réponses
Bonjour diablooo,
Il faut en effet savoir que pour l'achat d'une carte SIM prépayée, 20 € de crédit de communication sont offerts.
Afin de faire le point sur votre ligne, je vous envoie tout de suite un message en privé afin d'obtenir vos informations.
A tout de suite.
Arnaud.
Bonjour Diablooo,
La demande de vérification est en cours sur votre dossier.
Je vous invite à patienter afin d'avoir un retour du service concerné.
Bonne journée.
Jonathan.
-
-
- Thème
- Votre offre
Nouvelle ligne avec forfait SIM 50Go activé mais sans Internet
Bonjour, j'ai souscrit pour ma fille à une nouvelle ligne avec l'offre SIM avec un Forfait 50Go le 28/08. J'ai bien reçu la nouvelle carte SIM et je l'ai activée. Le...Bonjour gcu, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite... -
Impossible de Recharger téléphone prépayé ?
J essaie de recharger mon téléphone prépayé mais le site est indisponible et le numéro indiqué sur le site ne reconnaît mon numéro. Ma recharge expire demain comment puis je m...Bonjour Faboum, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de... -
Validite de la Carte SIM prepayee?
Je voulais savoir, si la carte SIM prepayee reste non utilisee pendant une longue periode, reste elle active? puis je la recharger apres, par exemple , apres 6 mois d'interruption?Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de suite. Marine -
Ma recharge de carte prépayée a été débitée mais pas prise en compte
J'ai effectué une recharge de 20 Euros le mercredi 24 novembre 2021 pour mon compte carte prépayée. J'ai été débité. Le compte espace client affichait bien que j'avais 4.2G...Je vais vérifier cela, je vous rassure. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre... -
- Thème
- Votre commande
Recharge CB carte prépayée sur espace client non prise en compte
Bonjour, Mon crédit carte prépayée arrivait à expiration le 30/09. Ce jour, 1/10, j'ai effectué une recharge en ligne par CB d'un montant de 20 €. Or, rien n'a été crédité...Bonjour Fran, Avez-vous vérifier sur votre compte bancaire si les 5€ ont été débités ? Morgane.
-
-
