SIM / prépayée ?

Bonjour, j'ai acheté pour ma fille une carte sim prépayée. Je n'arrive pas à envoyer le premier message pour activer la carte et ainsi recevoir son numéro de téléphone. A chaque fois, j'ai un message du 952 ... .. n'a pas pu recevoir votre message. ...Pourtant, j'ai du réseau. La carte est reconnue puisqu'il est indiqué le réseau la poste mobile. Que puis-je faire ? Je vous remercie d'avance pour votre aide.