Bonjour,
Pour vérifier si la carte SIM est bien activée, j'ai besoin d'accéder à votre dossier. Pour cela, je vous invite à me rejoindre en privé avec les numéros de votre...
Bonjour Marie,
Pour résoudre le dysfonctionnement du partage de connexion, je vais transmettre votre dossier au service expert. Je vous invite à me rejoindre en privé. A tout...
Bonjour Valérie,
Il y a deux manières de résilier un contrat, avec ou sans conservation du numéro d'appel. Je vous invite à me rejoindre en privé, pour pouvoir échanger sur...
Bonjour Maximilien,
Le changement de carte SIM est facturé 5€ sur votre prochaine facture.
Elle est envoyée non active sous 5 jours ouvrés maximum et vierge.
A réception...
Aujourd'hui j'ai reçu ma nouvelle carte SIM, mais laposte ne peut l'activer.Peux-je reçevoir une nouvelle numéro mobile, car j'ai besoin de cette carte SIM dès le plus bref delais
Bonjour, j’aimerai recevoir une carte nano (carte triple decoupage la plus petite, j’en ai besoin pour un iphone 7) mais j’aimerai aussi recevoir cette carte avec mon numéro...
Bonjour,
Le changement de carte SIM est gratuit lorsque vous disposez d'un mobile non compatible.
Elle est envoyée non active sous 5 jours ouvrés maximum et vierge avec le...
Bonjour Marie Christine,
Vous pouvez obtenir votre code PUK de différentes manières :
1. Le code PUK est indiqué sur le support de votre carte SIM
2. Vous pouvez l'obtenir...
connexion impossible après plusieurs heures d'attente. j'ai bien récupérer mon mot de passe par SMS.
"Vous avez fait plusieurs saisies erronées. Pour votre sécurité, nous...
Bonjour, votre espace client s'est bloqué suite à plusieurs saisies erronées. Je vous invite à me rejoindre en privé avec le numéro de la ligne concernée, je vais réinitialiser...
j'ai souscrit a deux nouveaux abonnements pour 2 téléphones différents.
pour iPhone 5 est Iphone 6.
A mon domicile j'ai très souvent des problèmes de connexion au réseau la...
Bonjour Franck,
Je viens de vérifier l'état du réseau à votre domicile et il n'y a aucun incident déclaré de la part de SFR sur METZERESCHE. Vous rencontrez ce...
Nous sommes le 8 avril , donc je pensais que mon forfait s’etait remis à zéro mais non . J’ai reçu un message disant que j’ai épuisé mon forfait alors que j’ai 60 go et que...
Bonjour Valentine,
Je viens de consulter votre dossier, votre forfait a bien été réinitialisé. Vous avez l'intégralité de vos 60 GO. Si vous n'arrivez pas à vous connecter...