je suis nouveau client avec conservation de mon ancien numéro de téléphone mobile, je ne suis pas reconnue sur le site.
Je ne peux donc pas activer ma carte sim.
Comment...
Je suis navrée Astrid, il n'est pas possible d'avancer une date de portabilité. Je vous rassure vous restez chez votre opérateur actuel en attendant le 13/04. Vous ne resterez...
je suis nouveau client avec conservation de mon ancien numéro de téléphone mobile, je ne suis pas reconnue sur le site.
Je ne peux donc pas activer ma carte sim.
Comment...
Bonjour Astrid,
Il y a une portabilité programmée pour le 13/04 à 15h. Vous devez patienter cette date afin d'accéder à votre espace client. Je vous rassure la carte SIM...
Bonjour Frédéric, depuis l'Espagne vous pouvez utiliser votre forfait comme en France sans surcoût. L'enveloppe DATA disponible depuis l'Espagne, va dépendre de votre offre...
Bonjour Armel,
Lorsque vous appelez le 123, vous tombez directement sur la page d'accueil de la messagerie, il faut ensuite taper 2 pour modifier votre message d'accueil...
Bonjour j'aimerais bien savoir pourquoi le montant de la facture du 12-03-18 s'élevait à 27.65 euro alors que la facture du mois de février s'élevait à 14 euro, pourquoi le...
Bonjour Mehdi,
Vous avez appelé et envoyé des SMS vers la Tunisie. Les appels vers la Tunisie ne sont pas inclus dans le forfait. Je vous invite à télécharger le détail de...
Bonjour,
Je viens de souscrire un second forfait, juste pour pouvoir être appelé et je voudrais bloquer l’accès à internet (juste garder les SMS disponibles en plus des 2h...
Bonjour,
Je vis actuellement a l'etranger et dispose d'une carte sim prepayee. Lorsque je suis arrivee, ma carte sim fonctionnait mais depuis quelques jours, aucun reseau...
Bonjour je me suis fait voler mon portable et je n'arrive pas à me connecter à mon compte, comment dois je faire pour faire la déclaration de vol et recevoir une nouvelle sim...
Bonjour Victor,
Je vais vous apporter mon aide. Si vous n'avez plus accès à votre espace client vous pouvez suspendre la ligne en contactant le serveur vocal au 0 970 808 660...
Bonjour Quentin,
Je peux vous envoyer une nouvelle carte SIM en triple découpe que vous recevrez sous 5 jours à votre domicile. La carte SIM est facturée 5 euros. Tenez-moi...
Bonjour; j'aimerais savoir si j'ai la possibilité ou pas de recevoir des factures; mème si mon n. n'est pas un forfait ? (Recharge prépayé.) Merci d'avance...
Bonjour Thierry,
Il n'y a pas de facture pour les cartes prépayés, car vous n'êtes pas prélevé. Je suis navrée. Je reste à votre disposition, bonne journée, Rébecca.