Question en attente de réponse
Comment faire une déclaration de vol sans pouvoir accéder à son comtpe ?
Bonjour je me suis fait voler mon portable et je n'arrive pas à me connecter à mon compte, comment dois je faire pour faire la déclaration de vol et recevoir une nouvelle sim ?
Merci
Les réponses
Bonjour Victor,
Je vais vous apporter mon aide. Si vous n'avez plus accès à votre espace client vous pouvez suspendre la ligne en contactant le serveur vocal au 0 970 808 660. Je vous invite à me rejoindre en privé avec le numéro de la ligne afin de faire le nécessaire pour vous. A tout de suite, Rébecca.
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Commande carte SIM puis déclaration de vol ?
Bonjour. Téléphone volé ; j'ai commandé une nouvelle carte SIM avant de trouver la page "déclaration de vol/perte"... désormais mon compte indique la ligne indisponible, le... -
Je ne peux plus passer d'appels, comment faire ?
Bonjour, je ne parviens plus à téléphoner, et lorsque je tente de me connecter à mon espace client, mon numéro n'est plus reconnu. Comment dois je faire? Sachant que je ne peux...J'aimerais également avoir la réponse à cette question parce qu'il m'arrive exactement le même problème. Et je ne peux plus envoyer de sms non plus alors que j'ai du forfait et... -
Déclaration de vol ou perte, j'ai oublié le code PIN, récupération envoie un SMS à mon téléphone volé. Aidez-moi?
Mon téléphone a été volé et j'ai oublié le code PIN de mon compte. Lorsque je clique sur le mot de passe oublié, il envoie un SMS à mon téléphone volé. Comment puis-je accéder à...Bonjour Isa , Je suis navré pour votre fils. Sachez que vous avez la possibilité de déclarer la perte ou le vol du mobile, directement via votre espace client dans la... -
mon téléphone a été volé mais je l'ai retrouvé. Cependant il est maintenant blacklisté. Comment le deblack lister?
Mon téléphone a été volé. J'ai pu le retrouvé mais entre temps il a été blacklisté. Cela fait plusieurs mois que je me bats avec vous pour que vous le retiriez de cette...Bonjour caros, Un message vous a été laissé en privé. Asmaa -
Vol de téléphone, recommander une nouvelle carte sim
tarif, délais, et comment faire car je dois confirmer mon accès à mon compte client avec mon téléphone voléBonjour LauraB, Je suis sincèrement navré pour le vol de votre mobile et vous rassure je suis là pour vous aider. Je peux suspendre votre ligne afin d'éviter toutes...
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