Question en attente de réponse
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impossible de m'identifier ?
je suis nouveau client avec conservation de mon ancien numéro de téléphone mobile, je ne suis pas reconnue sur le site.
Je ne peux donc pas activer ma carte sim.
Comment puis-je faire ??
Les réponses
Bonjour Astrid,
Il y a une portabilité programmée pour le 13/04 à 15h. Vous devez patienter cette date afin d'accéder à votre espace client. Je vous rassure la carte SIM s'activera automatiquement le 13/04. Je reste à votre disposition, bonne journée, Rébecca.
Et est-ce que je peux avancer la date pour la portabilité ?
Je suis navrée Astrid, il n'est pas possible d'avancer une date de portabilité. Je vous rassure vous restez chez votre opérateur actuel en attendant le 13/04. Vous ne resterez pas sans ligne. Je reste à votre disposition, bonne journée, Rébecca.
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Impossible de demander un code pour mon espace client... Ma ligne est suspendue et je ne peux pas regler la facture !
j'essaye de demander un code ou de me reinscrire sur la poste mobile... mais il me dit qu'une erreur est survenue... -
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code confidentiel impossible à obtenir, refusé (sim reçue mais ligne pas encore active) ?
Je bloque systématiquement sur ce message: "Une erreur est survenue. Votre demande de modification de code confidentiel n'a pas pu être prise en compte. Veuillez nous en...Bonjour Patrick, Afin d'accéder à l'espace client, vous devez utiliser le lien suivant : http://po.st/4QW5dw. Puis merci de renseigner votre n° de téléphone dans l'identifiant... -
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Bonjour, impossible de renseigner identifiant RH dans la rubrique mon compte. Le seul choix est "points de fidélité "?
Bonjour, je ne parviens pas à renseigner mon identifiant RH dans la rubrique mon compte. Le seul choix qui m'est proposé est "points de fidélité ". Comment est-ce possible alors ?Bonjour Isabelle, Après vérifications sur vos dossiers, je constate que vous avez effectué l'enregistrement de la remise ambassadeur sur vos 3 lignes. Ces remises seront... -
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Impossible d activer la remise postier?
Bonjour , je viens de consulter le forum et mon problème est lorsque je me connecte à mon compte pour inscrire mon identifiant RH , je n ai que les information personnel et... -
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connexion impossible à l'espace client ?
il m'est impossible de me connecter à mon compte et ce malgré plusieurs tentatives il me dit nous allons vérifier que vous n'êtes pas un robot
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