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impossible de m'identifier ?

je suis nouveau client avec conservation de mon ancien numéro de téléphone mobile, je ne suis pas reconnue sur le site.
Je ne peux donc pas activer ma carte sim.
Comment puis-je faire ??

moeshue
moeshue

moeshue

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3 réponses
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moeshue
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20 mars 2018
il y a plus de 4 ans
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question
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Les réponses

rebecca

rebecca

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Bonjour Astrid,

Il y a une portabilité programmée pour le 13/04 à 15h. Vous devez patienter cette date afin d'accéder à votre espace client. Je vous rassure la carte SIM s'activera automatiquement le 13/04. Je reste à votre disposition, bonne journée, Rébecca.

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rebecca
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moeshue
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moeshue

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Et est-ce que je peux avancer la date pour la portabilité ?

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moeshue
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rebecca

rebecca

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4

Je suis navrée Astrid, il n'est pas possible d'avancer une date de portabilité. Je vous rassure vous restez chez votre opérateur actuel en attendant le 13/04. Vous ne resterez pas sans ligne. Je reste à votre disposition, bonne journée, Rébecca.

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rebecca
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