Question en attente de réponse
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impossible de m'identifier ?
je suis nouveau client avec conservation de mon ancien numéro de téléphone mobile, je ne suis pas reconnue sur le site.
Je ne peux donc pas activer ma carte sim.
Comment puis-je faire ??
Les réponses
Et est-ce que je peux avancer la date pour la portabilité ?
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Je souhaiterais avoir un code confidentiel via email , impossible de recevoir ma carte sim
Pourriez-vous m'envoyer un code confidentiel via email? Je dois accéder à mon compte pour modifier mes informations qui sont erroné, cela m'empêche de recevoir ma carte sim et...Bonjour Anthilde. Le code confidentiel peut être réinitialisé uniquement par SMS sur le numéro de la ligne concernée. Je suis navré. Pour cela vous devez vous devez vous... -
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Tous les appels sortants sont bloqués, et impossible de me connecter à mon espace client pour régler, que faire?
On m'a signalé hier par sms un dépassement (j'ai en effet testé mon nouveau téléphone avec internet - we transfer) et depuis hier soir tous mes appels sortants sont bloqués... -
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Pourquoi mes identifiants ne sont plus reconnus ?
Je dois changer mon RIB sur mon espace client mais impossible de me connecter. J'ai fais plusieurs essais, sur différents supports (mobile, pc et tablette) , j'ai également... -
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code confidentiel non fonctionnel ?
Malgré l'activation de ma ligne, la demande et reception d'un code par SMS, il m'est impossible de m'identifier. Le message m'indique une incompatibilité entre le tel et le code...Bonjour Eric. Pour accéder à votre espace client, RDV sur https://espaceclient.lapostemobile.fr/mobile/identification/authentification ! Renseignez votre n° de téléphone...
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