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impossible de m'identifier ?

je suis nouveau client avec conservation de mon ancien numéro de téléphone mobile, je ne suis pas reconnue sur le site.
Je ne peux donc pas activer ma carte sim.
Comment puis-je faire ??

moeshue
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Les réponses

Rebecca
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Equipe La Poste Mobile

Bonjour Astrid,

Il y a une portabilité programmée pour le 13/04 à 15h. Vous devez patienter cette date afin d'accéder à votre espace client. Je vous rassure la carte SIM s'activera automatiquement le 13/04. Je reste à votre disposition, bonne journée, Rébecca.

moeshue
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Et est-ce que je peux avancer la date pour la portabilité ?

Rebecca
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Equipe La Poste Mobile

Je suis navrée Astrid, il n'est pas possible d'avancer une date de portabilité. Je vous rassure vous restez chez votre opérateur actuel en attendant le 13/04. Vous ne resterez pas sans ligne. Je reste à votre disposition, bonne journée, Rébecca.