Le numéro n'est plus accessible. Je ne peux pas récupérer mon mot de passe car l'adresse email fournie initialement n'est pus valide. Je souhaite résilier au plus vite pour...
Bonjour Lancelot,
La résiliation d'une ligne n'est pas faisable depuis l'espace client. Il faut contacter directement le service client au 0 970 808 660 disponible du lundi...
j'ai envoyer mon formulaire de rétractation suite a une ambiguïté face au jeu concours "100% gagnant" sauf que je n'ai aucune nouvelle depuis plusieurs jours maintenant, cela...
Bonjour,
Suite à une souscription en vente à distance vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours. Je vous invite à me rejoindre en privé afin de vérifier votre...
Bonjour,
Je suis obligée de reposer la question puisque la réponse qui m'a été apportée hier a été clôturée sans que je puisse y répondre. La question était intitulée...
Bonjour Julie,
En effet, le remboursement intervient sous 3 mois par virement à compter de la réception des pièces justificatives par La Poste Mobile. Le remboursement ne...
Bonjour, j ai bien reçu ma carte sim , j ai effectuer les activation depuis le 23/07/18 et le portage de numéro devais se faire le 26/07/18 à 19h mais cela ne fonctionne pas...
Bonjour Nadège,
L'espace client s'active automatiquement dès lors que votre ligne est en service. Lors d'une portabilité il faut donc patienter le jour du portage du numéro...
Bonjour Dimitri,
Pour accéder à l'Espace Client http://po.st/4QW5dw vous devez indiquer votre identifiant (n° de mobile) et sélectionner "première connexion ou mot de passe...
bonsoir,
depuis plusieurs jour je recois des mms d'un inconnu a qui je ne peux repondre ou quoi. je recois le message ecrit dans la question . les messages sont envoyés de...
Bonjour Charlotte,
Dans un premier temps je vous invite à vérifier le paramétrage de votre mobile http://po.st/tGIZFZ. Si celui-ci est correct, je vous invite à effectuer un...
Depuis plus d'une semaine mes données mobiles ne fonctionnent plus alors qu'elles sont bien activées, rien n'a changé dans mon forfait, il me reste même plus de 40 Go d'internet...
Bonjour Pierre,
Je viens de vérifier l'état du réseau et il n'y a aucun incident. Je vous invite à vérifier le paramétrage de votre smartphone par ici http://po.st/tGIZFZ. Je...
Mon code confidentiel ne marche pas et quand je fais code confidentiel oublié il me renvoie le même code qui ne marche pas Comment faire pour ce connecter merci .
Bonjour Emmanuelle,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée. Si votre code ne fonctionne pas il faut le réinitialiser. Je vais le faire pour vous ici. Pour cela, je vous...
Bonjour, n’arrivant pas à me connecter avec le login du pack SFR presse, je voulais écrire à l’assistance pour avoir de l’aide. Mais après l’écriture de mon problème , j’ai un...
Bonjour Therese,
Je suis navrée pour la gêne occasionnée, je peux vous aider ici. Quel message d'erreur avez-vous lors de la connexion à SFR presse ? Rébecca