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quelle sont les conditions pour résillier svp?

je voudrais résilier mon abonnement merci, suite a pas de réseau chez moi la personne m'entend mais moi je l'entend pas

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Bonjour Clément. Il y a une analyse en cours sur le réseau de votre ville. Je vous ai contacté en privé pour vous donner plus d'infos. Toutes nos excuses. Bonne fin de journée. Delphine.