Question en attente de réponse
Dépassement suite à un séjour à Malte?
Bonjour,
ma fille est actuellement à Malte. Ella a un forfait appel, SMS illimité internet 2GO et ensuite réduit. Elle vient de recevoir un SMS de SFR pur un dépassement de 47€. Est ce que quelqu'un peut me dire pourquoi ce dépassement?
Les réponses
Bonjour Véronique.
Je viens de vous envoyer un message privé afin de vérifier votre ligne.
A tout de suite
Bonne journée.
Amélie.
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Bonjour RamCet, Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons étudier ensemble votre dossier. A tout de...
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Erreur de facturation hors forfait ?
Bonjour, Vous m'avez facturé 30 euros de hors forfait à l'étranger ! Or, mon seul déplacement a été pour aller en Corse, en Ferry de Toulon à Bastia. Sauf erreur de ma part...Afin d'effectuer des vérifications sur votre dossier, je viens de vous adresser un message privé. À tout de suite. Mélanie.
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