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Bonjour Justine,
Il faut garder un minimum de 0.01 cts d'euros sur vos 2h d'appels, pour continuer à bénéficier des sms et mms illimités inclus dans votre offre.
Votre forfait bloqué peut être rechargé à tout moment avec les Recharges prépayées. Le crédit rechargé est valable pour tous types d’usages (appels voix, SMS).
Si vous souhaitez effectuer une recharge, je vous invite à vous rendre sur votre espace client en cliquant sur le lien suivant: http://po.st/4QW5dw.
Bonne journée, Camille
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Problème de facturation et de ligne bloquée ?
Bonjour, Je me permets de vous contacter car j'ai reçu une facture avec une somme débitée sur mon compte bancaire de 0,48€ alors que j'ai souscrit un forfait 120Go appels et... -
Forfait appels illmités et facturation excessive
Bonjour, J'ai un forfait appels et sms illimités en France, en Europe et Dom/com. Sur ma facture de novembre, je suis facturé en supplément pour des appels vers l'Allemagne... -
hors forfait Europe zone 1 injustifié
Bonjour, j'ai un forfait 50Go incluant les appels vers et depuis l'Europe zone 1, et vous me facturez du hors forfait sur des sms en grece qui est dans la zone 1. Bcp de... -
Bloquage de SMS non voulu
Bonjour, en répondant STOP à un message de pub ça m'a bloqué les SMS d'authentification de ma banque. J'ai contacté ma banque qui ne trouve pas la source du blocage, ils ne... -
Ma carte SIM ne s'active pas après insertion, je ne reçois pas le SMS avec mon numero de mobile.
Je suis censé recevoir un sms avec mon numéro de mobile mais celui ci ne semble pas me parvenir. Ma carte SIM semble inactive. J'ai essayé de l'activé manuellement sur le...
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