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Thème
Vos consos / Vos factures

Euroacting

Bonjour,
Euroacting me harcèle en permanence et me menace au sujet d'un impayé.
Pouvez-vous les contacter en leur demandant de cesser de m'importuner (le harcèlement est puni par la loi) ?
Je les ai averti plusieurs fois que je vous avais écrit á propos de cet impayé, que j'attendais une réponse de votre part, et que je souhaitais une solurion á l'amiable. Ils n'en tiennent pas compte.
Merci pour votre aide et votre réponse.

Les réponses

Bonjour Evelyne,
Après vérification sur votre dossier je constate qu'une réponse a été apportée à votre courrier en date du 05 février. Votre ligne a été résiliée suite à la portabilité de votre numéro chez un autre opérateur, étant encore engagée jusqu'au 01/08/2019 cela a donc engendré des frais de résiliation. Je suis navrée, mais il ne sera pas possible d'annuler la somme dont vous êtes redevable. Je reste cependant disponible si besoin. Bonne journée, Célia.