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Comment dois-je faire pour avoir une preuve écrite que je ne dois rien à lapostemobile ?
Bonjour,
Je suis harcelé par l'entreprise Euroacting pour une note de 283,93 euros. Hors quand j'appelle lapostemobile il me confirme que je ne dois rien. Comment puis-je procéder pour avoir un écrit de la part de laposte et ne plus être contacté par Euroacting.
Les réponses
Bonjour,
Nous avons la possibilité de leur envoyer une demande si effectivement vous nous devez aucune somme, afin de faire le point avec vous et de consulter le dossier, je vous rejoins en privé (mail) pour obtenir vos coordonnées en toute confidentialité.
Mano
Bonjour,
Après avoir été contacté par laposte mobile. Il n'est pas possible d'avoir une réponse par écrit… Le 5 janvier laposte mobile m'informait par email qu'il se rapprochait du Service Expert afin de prendre contact avec la société de recouvrement pour demander l'arrêt de la procédure. Le 7 ou 8 Janvier l'information m'a été confirmé par telephone. Cependant, à ce jour le 30 janvier j'ai encore reçu quatre textos et un appel… Que faut il faire ?
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pourquoi remises non pratiquées sur mon forfait à 4.99 € alors que c'est écrit dans le contrat ?
Bonjour, je viens de souscrire un abonnement et j'ai un problème de remise non effectué, je dois avoir comme stipulé noir sur blanc sur le contrat que j'ai signé, une remise de...Merci, réponse au message privé faite. -
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Ma ligne est toujours restreinte alors que ma SIM est identifiée depuis 48 H! Que faire?
Le service client me dit que le problème vient du site et qu'ils ne peuvent rien faire. Mais ma ligne va sauter ! Je suis dégoûté!Bonjour clemla, Navré pour les désagréments rencontrés. Je viens de vous envoyer un message privé pour recueillir vos coordonnées en toute sécurité. Nous pourrons... -
2ème facture incompréhensible ???
Bonjour, Je vous contacte car je suis très surpris de recevoir une 2ème facture et un prélèvement de 2.93€ sur mon compte bancaire alors que j'ai activé le 07/04/2024 la... -
Comment puis-je résilier mon abonnement LaPosteMobile sans mon code RIO ni accès a mon compte la poste Lié a ce numéro ?
Comme dit dans le titre je voudrais résilier mon abonnement La Poste mobile mais je n'ai plus accès à mon compte La Poste lié à mon Numéro ni à mon numéro de téléphone mais j'ai...Bonjour enough2000 , La date de nos offres n'est pas dépassée, les 2 premiers mois offerts sont du 26/04/2021 au 30/05/2021. Margot.
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