Question en attente de réponse
Bonjour, je viens de souscrire un abonnement et j'ai un problème de remise non effectué, je dois avoir comme stipulé noir sur blanc sur le contrat que j'ai signé, une remise de 2 € sur abonnement ( car j'ai une box SFR et j'ai rempli tout ce que lapostemobile me demandait) et de 2.99 € avec la promo booster. résultat : 1ère facture pour le mois de mai et on me facture sans aucune réduction mon forfait à 4.99 € ... je demande à lapostemobile de me rembourser mon premier prélèvement et de ne pas me prélever les factures suivantes.
Les réponses
Bonjour pilab76,
Si je comprends bien, la remise Box SFR de 2€ n'a pas été prise en compte sur votre facture, est-ce bien cela ?
Amina