Remise box sfr sur forfait mobile

Bonjour, lors de ma souscription à mon un forfait mobile la poste j ai coché la case client box sfr, j ai ensuite rentré mon numéro d abonné, j ai reçu un message comme quoi j aurais une réduction de 2 € sur mon forfait mobile. j ai reçu mon contrat la poste mobile avec le prix de mon abonnement mobile et la réduction de 2€ qui est bien stipulé dessus, et je n ai jamais eu la réduction…. J ai fait une réclamation au service client, on m.a informé que la réduction ne s applique que si on a pris la box chez la poste… Lors de ma commande de mon forfait mobile, on ne vous le dit pas, on vous dit même que c est bon, que vous aurez la réduction… c est même écrit sur mon contrat !!!! Je suis très déçu, et j ai vraiment l impression de m être fait avoir. Je trouve le procédé vraiment pas correct. J ai deux forfaits la poste mobile, je vais, je pense , changer d opérateur.
Un client mécontent.