Prélèvement alors que remise LBP de 2 mois offerts

Bonsoir Soufiane,
Je vous remercie pour votre retour.
Oui c'est bien ça, mon premier prélèvement devrait seulement avoir lieu à partir du mois d'août.
Christel

Bonjour Christel22,

J'espère que vous avez pu régler votre problème auprès des webconseillers de LPM. Parfois, il est tout à fait possible que la remise ne soit pas encore appliquée sur la première facture, car elle peut prendre quelques jours à être effective.

Excellente journée à vous.

Bonsoir Paprika,
Je vous remercie pour votre réponse. Et en effet, les webconseillers de LPM ont pu résoudre mon problème rapidement.
Une belle soirée à vous.

Bonjour,
Suite à un échange en mp par mail, on m'avait indiqué ceci: "Je viens de faire une remontée auprès du service concerné afin que l'anomalie soit corrigée. De ce fait, vous bénéficierez de la remise à partir de votre prochaine facture."

Or la facture de juillet vient de tomber et je vais être prélevée.

En vous remerciant d'avance pour votre aide, car le soucis ne semble pas être résolu.

Bonjour Arona,

Je vous remercie pour votre retour.
En effet, c'est bien cela.

Ce matin j'ai cependant reçu un sms m'indiquant que mon offre avait été prise en compte.
Je ne sais pas si quelqu'un a fait quelque chose entre temps.

Bonjour,

Je vous remercie pour cette confirmation.

Belle journée à vous !

Tout est très clair, je vous remercie :)

Bonjour Christel22,

Je ne sais pas si votre problème à pu être résolu rapidement, je suis exactement dans le même cas que vous : j'ai souscrit un forfait avec code promo 2 mois offerts, mais la remise n'a pas été appliquée et je me retrouve prélevé dès la 1ère facture ?

Bonjour Simba,

Pour ma part, j'ai encore été prélevée ce mois-ci, l'offre n'a toujours pas été appliquée depuis mai.
J'étais à un RDV avec mon conseiller Banque Postale et je lui en ai parlé. Il m'a dit que la remise serait uniquement prise en compte après quelques mois, pour éviter que les gens ne s'abonnent, profitent de la remise puis résilient au bout de 2 mois.
Voilà sa réponse. Espérons que cette réduction apparaisse bientôt. Il m'a parlé de 4-5 mois d'attente.

Bonjour Christel22,

Merci beaucoup pour votre retour, je comprends, pour ma part je ne vais pas attendre la remise, je vais résilier car il s'agit à mon sens de publicité mensongère....