Bonjour, une amie a fait tomber mon téléphone et la vitre est fissurée, comment est il possible de le faire réparer ? Est il possible de contacter son assurance pour déclarer le sinistre étant donné que c'est elle qui la fait tomber. Merci
Bonjour Johannie, Vous n'aviez pas souscrit à l'assurance mobile de la poste mobile. Si vous avez une autre assurance, je vous invite à la contacter pour déclarer le sinistre . Caroline.
Bonjour Magalie,
Il est possible d'envoyer votre mobile en SAV depuis un bureau de poste. La casse étant une exclusion de garantie, un devis vous sera alors envoyé pour vous...
Bonjour Coralie,
Dans un 1er temps suite à une perte de mobile, il faut suspendre la ligne pour éviter toutes communications frauduleuses.
Ensuite, je peux vous faire...
Bonjour,
Lors d'une perte de réseau, il faut, en effet, étéindre et rallumer la mobile.
Je vous rassure, il n'y a pas d'incident de réseau dans la comme d'Auvray...
J'ai bloqué mon téléphone et je n'ai pas encore créé de compte. Pouvez vous m'envoyer soit le code d'accès à mon compte soit directement le code PUK par mail à zignia...
Bonjour,
Sachez que vous avez la possibilité de le récupérer de différentes manières.
Celui-ci apparaît sur l'entourage de la carte SIM.
Vous pouvez également l'obtenir...
J'ai perdu/on m'a volé mon téléphone mais je n'ai pas besoin de bloquer maligne car la carte SIM a été enelevée; je veux donc en recommader une, mais je ne peux pas accéder à...
Bonjour,
Je peux vous faire parvenir une nouvelle carte SIM triple découpe facturé 5€ sur la prochaine facture.
Vous la recevrez sous 5 jours ouvrés.
Le code PIN sera 0000...
