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Thème
Vos consos / Vos factures

Utilisation whats App fracturer de 16 euos

Bonjour
Suite de votre mail hier 12/09/2019 au sujet d'utilisation Whats app je vous confirme que mes appels au Cambodge était utilisé par mon application Whats app sur mon smartphone ou les appels sont enregistré .
Je vous rappel que une telle utilisation avec mon abonnement 60go seront décomptés du forfait donnés non pas une fracturation en numéraires de 16euros
BUI

dutu
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Les réponses

Bonjour dutu,

Vous devez avoir une connexion internet en données mobiles ou en Wi-Fi sur votre téléphone portable afin de pouvoir utiliser une application qui nécessite une connexion internet. Si vous possédez une enveloppe internet dans votre forfait mobile, les connexions seront décomptées de votre enveloppe, et si vous n'en possédez pas cela va donc engendrer du hors-forfait.

Afin de pouvoir vérifier votre dossier, je vous invite par mesure de confidentialité à nous rejoindre en message privé. :)
A tout de suite.

Merci.
Jonathan.