Offre postier non disponible dans mon compte/avantages

Bonjour
je suis postier et je n'arrive pas à activer la réduction de 15% sur mon forfait mobile. En effet, le menu "Activer ma remise ambassadeur" mentionné dans les réponses apportées aux question similaires à la mienne ne figure pas dans les menus à ma disposition.
Pouvez-vous m'indiquer comment procéder à la mise en place de cet avantage?