Bonjour. J'ai chargé l'appli "mypartnertv". Comment trouver mes identifiants

Je suis allé sur l'assistance pour essayer de retrouver mes identifiant mais il n'y a rien à ce sujet. Comment faire sachant qu'après une tempête je n'ai plus assez de débit sur ma Box pour la télé et que je n'ai plus que l'appli pour pouvoir la regarder